← Udhëzues për automatizimin e biznesit
Përgjigja e shkurtër: nga 100 deri në 400 euro në muaj, plus një tarifë instalimi njëherëshe nga 100 deri në 600 euro. Çmimi varet nga sa mesazhe merrni, nga kanalet që doni të mbuloni dhe nga fakti nëse ju duhet edhe një CRM për t’i mbajtur klientët të organizuar.
Më poshtë e ndajmë çmimin pikë për pikë, që të dini saktësisht për çfarë paguani — pa yll të vogël dhe pa surpriza në fund të muajit.
Paketat dhe çmimet
| Paketa | Në muaj | Instalimi (një herë) | Përgjigje AI në muaj | Për kë është |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 99 € | 150 € | 3.000 | Biznese që marrin pak mesazhe në ditë dhe duan të nisin thjesht |
| Growth | 199 € | 300 € | 5.000 | Biznese me trafik të rregullt mesazhesh dhe rezervime të përditshme |
| Pro | 499 € | nga 900 € | 10.000 | Biznese me volum të lartë, disa kanale dhe nevojë për CRM të plotë |
Nëse paguani për një vit të plotë, përfitoni 25% zbritje mbi çmimin mujor. Për paketën Growth, kjo do të thotë rreth 600 euro kursim në vit.
Çdo paketë përfshin një numër përgjigjesh AI në muaj: 3.000 për Starter, 5.000 për Growth dhe 10.000 për Pro (rreth 100, 165 dhe 330 në ditë). Për shumicën e bizneseve të vogla kjo mjafton me tepri. Nëse e kaloni limitin, shtoni +1.000 përgjigje për €15. Nuk faturohet automatikisht — ju pyesim përpara.
- Mesazhet që ju shkruajnë klientët janë falas. Nga 1 tetori 2026, Meta tarifon përgjigjet në WhatsApp: 1.000 përgjigjet e para çdo muaj janë falas për çdo numër, pas tyre paguhet një tarifë e vogël për çdo përgjigje. Mesazhet në Instagram dhe Facebook nuk kanë këtë tarifë.
- Mesazhet shabllon që dërgoni ju (kujtesa për termine, fushata, oferta) kur klienti nuk ju ka shkruar në 24 orët e fundit kanë tarifë nga Meta. Këto tarifa nuk përfshihen në çmimin e paketës — i paguani drejtpërdrejt te Meta, me kartën tuaj.
- Tarifa e Meta-s ndryshon sipas vendit dhe llojit të mesazhit. Para çdo fushate ju tregojmë koston e saktë dhe e dërgojmë vetëm me miratimin tuaj.
Pse ka një tarifë instalimi?
Sepse asnjë biznes nuk është njësoj. Një sallon bukurie merr pyetje për orare dhe termine. Një dyqan online merr pyetje për çmime, masa dhe dërgesa. Një klinikë dentare merr pyetje që duan kujdes më të madh.
Para se sistemi të nisë punë, bëhet kjo punë përgatitore:
- mblidhen çmimet, oraret dhe pyetjet që ju bëjnë më shpesh klientët
- shkruhen përgjigjet me gjuhën dhe tonin e biznesit tuaj — jo me fjalë robotike
- lidhen WhatsApp-i dhe Instagram-i me sistemin
- testohet me raste reale para se të dalë në punë
Kjo punë bëhet një herë të vetme. Pas saj, sistemi ecën vetë dhe ju paguani vetëm abonimin mujor.
Katër gjëra që e ndryshojnë çmimin
1. Sa mesazhe merrni. Një biznes që merr 20 mesazhe në ditë dhe një që merr 300 nuk kanë të njëjtin ngarkim. Sa më shumë vëllim, aq më e madhe nevoja për paketë të lartë.
2. Sa kanale doni. Vetëm WhatsApp është më lirë. WhatsApp bashkë me Instagram do më shumë punë konfigurimi, sepse të dyja duhet të flasin me të njëjtin sistem.
3. A doni rezervime automatike. Nëse mjafton që sistemi t’u përgjigjet pyetjeve, kostoja bie. Nëse doni që klienti të zërë vetë një orar pa ju shkruar juve, kërkohet konfigurim shtesë.
4. A ju duhet CRM. CRM-ja është vendi ku ruhen të gjithë klientët dhe bisedat në një panel të vetëm. Për biznese që bëjnë shitje me ndjekje — jo shitje të menjëhershme — kjo është pjesa që sjell më shumë vlerë.
A ia vlen? Le të bëjmë një llogari
Shembull i thjeshtë, jo një klient real:
Merrni një sallon bukurie në Tiranë me një çmim mesatar prej 3.000 lekësh për shërbim. Salloni merr rreth 40 mesazhe në ditë në Instagram dhe WhatsApp. Pjesa më e madhe vjen pasdite, kur stafi është me klientë në karrige dhe telefoni rri pa u parë.
Nëse nga këto humbin vetëm 3 klientë në javë sepse nuk u përgjigj njeri në kohë, kjo bën rreth 12 klientë në muaj — pra afërsisht 36.000 lekë të humbura, ose rreth 350 euro.
Paketa Growth kushton 200 euro në muaj. Mjafton të shpëtohen 7 klientë nga ata 12 që sistemi ta ketë paguar veten.
Kjo nuk është premtim, është matematikë e thjeshtë. Numrat e biznesit tuaj mund të dalin ndryshe — prandaj konsulta e parë është falas dhe e bëjmë llogarinë bashkë.
Automatizim apo një punonjës i ri?
Shumë biznese e krahasojnë automatizimin me marrjen e një personi që merret vetëm me mesazhet. Krahasimi është i drejtë, prandaj po e bëjmë hapur.
Një punonjës me kohë të plotë në Shqipëri kushton më shumë se paga bruto — hyjnë edhe sigurimet, pushimet, ditët e sëmura dhe koha e trajnimit. Dhe një person punon tetë orë, jo njëzet e katër.
Nga ana tjetër, një sistem automatik nuk e zëvendëson dot njeriun te bisedat e ndërlikuara ose te ankesat. Puna e tij është të mbulojë pyetjet që përsëriten — orare, çmime, disponueshmëri, rezervime — që stafi juaj të merret me atë që kërkon vërtet njeri.
Mjet i gatshëm apo shërbim i plotë?
Në internet gjeni platforma chatbot-i që kushtojnë rreth 25–50 $ në muaj për paketat bazë. Janë mjete të mira, por janë vetëm mjete: llogarinë e hapni ju, WhatsApp-in e lidhni ju, përgjigjet në shqip i shkruani, i testoni dhe i përditësoni ju.
| Mjet i gatshëm | Flowra | |
|---|---|---|
| Pagesa | Rreth 25–50 $ në muaj për paketat bazë; bisedat shtesë dhe AI shpesh paguhen veç. Edhe këtu tarifat e Meta-s për WhatsApp paguhen veçmas. | 99–499 € në muaj + tarifë instalimi 150–900 €, një herë në fillim. WhatsApp-i ka tarifa të veçanta nga Meta (shabllonet dhe përgjigjet mbi 1.000 në muaj), që i paguani drejtpërdrejt te Meta. |
| Instalimi dhe lidhja me WhatsApp | E bëni ju | E bëjmë ne |
| Skenarët dhe përgjigjet në shqip | I shkruani ju | I shkruajmë ne |
| Ndryshimet (çmime, orare, oferta) | I bëni ju | I bëjmë ne |
| Koha juaj | Disa orë për ta ngritur, plus mirëmbajtja çdo muaj | Vetëm koha për të na dërguar informacionin |
Nëse keni kohë dhe ju pëlqen të merreni me teknologji, një mjet i gatshëm mund t’ju mjaftojë, dhe jua themi hapur. Nëse nuk keni kohë, ose doni që sistemi të flasë shqip si duhet dhe të mbahet gjithmonë i përditësuar, kjo është puna jonë.
Sa kohë merr deri sa të nisë punë?
Në shumicën e rasteve, brenda 7 deri në 10 ditësh nga momenti kur mblidhen informacionet. Ju nuk keni nevojë për njohuri teknike — konfigurimin e bëjmë ne, ju vetëm konfirmoni përgjigjet para se të dalin në punë.
Si të filloni
Hapi i parë është një konsultë falas. Shohim bashkë sa mesazhe merrni, çfarë ju pyesin më shpesh dhe cila paketë ka kuptim për ju — pa detyrim dhe pa presion.
Nëse doni ta shihni ndarjen e plotë të paketave, shikoni çmimet këtu.
Lexoni gjithashtu: Si funksionon një chatbot WhatsApp për biznes? dhe WhatsApp Business API apo aplikacioni normal?
Të gjitha udhëzimet në një vend: Udhëzues për automatizimin e biznesit.