Flowra ndihmon bizneset e vogla në Shqipëri që asnjë mesazh klienti të mos mbetet pa përgjigje — pa qenë nevoja që dikush të rrijë gjithë ditën te telefoni.
Pse ekziston Flowra
Shumica e bizneseve të vogla këtu i marrin klientët nga mesazhet: një DM në Instagram, një mesazh në WhatsApp, një koment në Facebook. Problemi rrallë është mungesa e klientëve. Problemi është se mesazhet vijnë pikërisht kur ti je duke punuar — dhe kur arrin t’i shohësh, klienti ka pyetur diku tjetër.
Flowra u ndërtua për këtë hendek. Jo për të zëvendësuar njeriun që flet me klientin, por që biseda të mos ndalet kurrë në pikën ku ti nuk je i lirë.
Përvoja pas Flowra-s
Flowra është markë e re, por përvoja pas saj nuk është. Ekipi ynë ka mbi 15 vjet përvojë në sektorin e sistemeve ERP — aty ku shitjet, stoku, faturat dhe klientët duhet të lidhen në një sistem të vetëm dhe çdo gabim në proces kushton para. Të njëjtën disiplinë e sjellim edhe te bizneset e vogla, me mjete më të thjeshta dhe më të përballueshme.
Çfarë bëjmë konkretisht
- Përgjigje automatike në WhatsApp, Instagram dhe Facebook për pyetjet që përsëriten çdo ditë: orari, çmimet, adresa, disponueshmëria. Shih si funksionon një chatbot WhatsApp për biznes.
- Rezervime që regjistrohen vetë në kalendar, me konfirmim dhe përkujtues për klientin — më shumë te automatizimi i rezervimeve.
- Një listë e vetme klientësh, që kontaktet të mos humbin nëpër tre aplikacione të ndryshme. Nëse pyet veten a të duhet, lexo çfarë është CRM për biznese të vogla.
- Raporte të thjeshta: sa mesazhe erdhën, sa u kthyen në rezervime.
Si punojmë
| Hapi | Çfarë ndodh | Sa zgjat |
|---|---|---|
| 1. Bisedë njohëse | Shikojmë bashkë si vijnë klientët te ju sot dhe ku humbasin mesazhet. Pa detyrim. | rreth 30 minuta |
| 2. Ndërtimi | Konfigurojmë përgjigjet, rezervimet dhe listën e klientëve sipas biznesit tuaj. Ju provoni dhe kërkoni ndryshime. | 7–10 ditë |
| 3. Mirëmbajtja | Sistemi punon çdo ditë; ne e mbajmë, e përditësojmë dhe e rregullojmë kur diçka ndryshon. | vazhdimisht |
Çmimet dhe paketat janë të publikuara hapur te faqja e çmimeve. Nëse pyetja juaj e parë është sa kushton, filloni nga sa kushton automatizimi i WhatsApp.
Në çfarë besojmë
- Konfidencialitet. Emrat dhe të dhënat e klientëve tanë nuk i publikojmë kurrë. I ruajmë si sekret tregtar, në përputhje me etikën profesionale.
- Transparencë për atë që tregojmë. Shembujt në faqet tona janë skenarë ilustrues, jo klientë realë, dhe janë të etiketuar si të tillë.
- Pa kontrata të gjata. Nëse sistemi nuk ju sjell asgjë, nuk ka kuptim t’ju mbajmë të lidhur.
- Në shqip. Sistemi flet me klientët tuaj në gjuhën në të cilën ju shkruajnë.
- Teknologji e thjeshtë. Nëse një zgjidhje kërkon që ju të mësoni një program të ri, ne e kemi bërë keq punën.
Ku jemi
Flowra ka bazën në Tiranë dhe punon me biznese në gjithë Shqipërinë. Meqë gjithçka konfigurohet dhe mirëmbahet online, nuk ka rëndësi nëse jeni në Tiranë, Durrës apo Shkodër.
Si të na kontaktoni
Mënyra më e shpejtë është WhatsApp ose email. Të gjitha mënyrat i gjeni te faqja e kontaktit, ose na shkruani direkt në info@flowra.al.